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企业应该如何选择有资质的seo外包公司?

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现在很多企业都习惯于将网站客户服务外包,尤其是售后客户服务外包。虽然客服门槛不高,但能长期坚持的人并不多,尤其是售后客服。售后客户遇到问题,沟通态度一般不太好。有的甚至滥用客服人员,而且售后客服的工资也没有售前客服高,这就导致售后客服不好招,这也是很多企业将网站转为seo外包售后的原因。

现在这已经成为一种趋势,企业应该如何选择有资质的seo外包公司呢?

1、看seo外包公司的市场

当我们在互联网上寻找seo外包公司时,我们需要观察哪些公司拥有较高的市场份额。市场份额越高,公司就越可靠、越强大。这可以通过哪些seo公司在互联网上有更多的信息来判断。比如,如果你总能在网上看到公司的信息(论坛、招聘网站、评论区等),那么公司的市场占有率就不会低。让我们看看大家对公司的评价,选择评价比较好的公司进行评价。想要得到所有好的评论太难了,所以就选那些评论好的吧。

2、 看seo外包公司有没有固定的办公场所

这是为了避免与公司见面,以免上当受骗,同时也是为了考核外包公司的实力。一个合格的seo外包公司会有自己专业的办公设备和专业的办公团队,以及良好的办公环境,所以办公空间一般都是交通便利的。

3、 看看管理制度

一个称职的公司会有自己的管理体系,包括客服管理模式、培训制度、质检、招聘、福利等方面。这些都是外包公司长期发展和探索的结果,也是一个公司经过长期沉淀后的结晶。经得起时间考验的公司通常非常可靠。

4、 看看客户服务团队

我们主要看它的执行能力、学习能力和专业能力。较强的执行力能给企业带来更多的收益;学习能力是因为有时客服需要学习更多的专业产品知识或服务相关知识,学习能力不强。有些知识是无法掌握的。如果客户不能掌握问题,客户服务人员如何帮助客户解决问题?专业能力是为客户提供更好的服务和满足企业高标准的能力。

因此,企业在选择seo外包时,一定要谨慎,从各个方面进行全面调查,确保公司各方面都符合要求后再进行合作。

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