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微信营销要如何维系新老客户?

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  微信营销如何才能维系新老客户?用微信与常态客户或是潜在客户交流、介绍产品、商讨交易是一种好的营销方式,但究竟要如何营销才能维系好新老客户?接下来上海培恋网科技网络将为大家分享相关内容,希望能为大家解惑。微信营销  第一:个人信息完善  ①头像的正确选择  建议:微信营销首先就是让对方信任,所以最好是以真实的状态以人信服,先“卖人”后“卖产品”,且真实头像再添加好友时也会提高通过率。  正确方式:本人、正面、阳光、自信  切记:不要使用除本人真实照以外的任何头像(如:卡通、爹妈不认识的自拍、宠物)会容易混淆,容易被淡忘。  ②正确的微信名称  建议:如头像,名称也是一样的,名称是否真实也是影响客户的,所以正确的方式是大胆将自己真实名字设为微信昵称。(可运用英文名或小名,会更亲切,易记忆。但前提是你的小名或英文名在生活中、门店中、行业中广为人知)。  切记:“AAA”这种形式虽然放在通讯录里会靠前,但易被屏蔽,且带上“销售”这样的字样在加好友时更容易被拒绝。  ③用个性签名为你做广告  建议:在微信各个功能中“个性签名”是比较不起眼,但对于营销微信号是有好处的,可借此文字来为自己做广告,将自己的联系方式、简介公众于此。巧妙的做个小广告。在平时可定时更新,可将公司近来的活动及优惠信息进行发布(注意字数限制)。  切记:强化“销售”字样,只会在添加好友是带来更多的拒绝。  第二:朋友圈发什么?  ①生活、娱乐(让对方多了解你、让对方真切感受到你)  ②行业相关专业类知识(让对方感觉你是专业的)  ③个人销售业绩或个人荣誉(让人感受你的生意红火、专业可信,容易被客户认可)  ④客户服务经历(在朋友圈发布亲自帮客户处理问题及结果,配好图片。让人感觉你有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象)  ⑤客户的感谢短信(可截图至朋友圈,配上自身文字,感谢客户等内容,打造自己周到服务,专业销售形象)  ⑥最新行业咨讯(指本行业政策变化、新产品上市、市场前景,体现自身行业资深形象)  ⑦活动促销信息(引起客户的兴趣,带来沟通可能,创造销售机会)  ⑧最新新闻、热点话题及其它(增加个人微信趣味的、增加对方关注度)  第三:微信如何维系客户?  情境一:客户开了微信,也知你微信互为好友却很少联系  分析:说明你们关系一般,没有常联系,这时应多常发一些节日祝福,关怀语言,拉进关系。  情境二:你主动加客户,且回姓名,却没有回应  分析:说明你不是那么重要,这时不必频繁联系,关注其朋友圈,了解其爱好,在找机会展开讨论。  情境三:对方时刻注意你朋友圈分享并点赞,但从不发言  分析:这时应主动沟通,如得到积极回应,说明其对你无防备,否则,你目前处于弱势。  情境四:你常关注对方的朋友圈及点赞、评论、分享,且每次或多次得到回应  分析:说明对方不反感你,尊重你。若没有得到客户及时反馈,代表对方不希望过多的与你联系。  情境五:如对方从未对你有赞美或评论  分析:代表对方对你不够重视,或不愿与你有瓜葛,以免有不必要麻烦.  情境六:如你给对方发消息,弹出一个验证身份的窗口  分析:代表你以被对方删除。在此要回想一下是否频繁骚扰客户,甚至对方有提醒你,却依然如此?  情境七:如你给对方发消息被拒  分析:代表你以被对方拉入黑名单,原因与第六类情况相似,也许是因为骚扰。广告频繁发。想把客户的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。

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