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如何通过用户画像来分析自己的用户

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  用户画像是现在每一个做运营的人都应该必备的一项技能,真正能通过分析做好用户画像的人却很少。如何去做用户画?怎样对用户进行有效的分类?这些都很重要。具体如何做呢?别急,上海慕梵movan网络小编先告诉你用户画像怎么分类。用户画像  一、什么是用户画像的基本元素  我们从这四个维度说起,通过这四个大的维度分析再到底层元素分析,你就可以很清晰的将用户变得更真实准确。它们是:用户静态属性、用户动态属性、用户消费属性、用户心理属性。  1、用户静态属性  静态属性主要从用户的基本信息进行用户的划分。静态属性是用户画像建立的基础。比如:性别、年龄、学历、角色、收入、地域、婚姻等。依据不同的产品,针对性地提取相关信息,并将这些信息进行不同程度的权重划分。比如教育产品对学历、角色、收入就比较看重,而对于婚姻、地域则不太感冒。  2、用户动态属性  动态属性指用户在再互联网环境下的上网行为,娱乐偏好、社交习惯、出行方式、学习手段等,这些一定程度上能反映出一个用户是否会对你的产品感兴趣。  3、用户消费属性  主要包括消费水平、消费心理、消费嗜好等,反映用户对于花钱的看法,是喜欢质量好的还是性价比高的?倾向于功能价值还是情感价值?这一块需要好好琢磨,涉及到钱的事儿都是重要的事儿。  4、用户心理属性  这一块指从用户的生活、工作、感情、社交入手,分析这个人的价值观,并针对性地改良产品。在经历上述四个维度的分析之后,你对于用户画像的基本分类应该有一个大致的了解了。需要注意的是,上面提到的所有属性分类不一定在你的用户画像中都要用到,可能是选择性地分析,具体可在后文构建用户画像的方法中知悉。  二、如何构建用户画像?(样本筛选+信息收集+构建画像)  1、用户样本筛选  前期需要根据产品特性确定出产品目标用户群所具备的基本特点,然后才能让调研公司根据需求去搜集用户样本。以音乐产品用户为例,我们需要限定:年龄范围、城市分布、使用频次、使用时长、使用设备、收听习惯等等,最终确定一个用户样本范围。  2、用户访谈  确定好范围之后,针对性地挑选用户做访谈,数量不一定要多,但是要尽可能地涵盖不同的性格类型。访谈中需要注意的是:尽量不要问用户封闭式问题和带有引导性的问题,并且注意不要忽略产品相关的问题。将用户的习惯与对你们产品的意见结合,那得出的结论是非常有效的。  3、构建画像  这一步将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建用户角色框架(更全面地反映出用户的状态)。然后根据产品侧重点提取出来,进行用户评估分级,并结合用户规模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户。这就是构建用户画像的步骤,最后你可以根据这个进行用户评估、精细化运营和分类运营等等,做有针对性的运营,提高运营效率。  相信大家都明白用户画像究竟该怎么玩了,还是那一句,“纸上得来终觉浅”,最实用、最深刻的道理往往都源自于实践当中。所以,大家在工作中多思考总结,发现问题并用方法论去解决它,相信就没什么是不能克服的了。

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